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Lunes a Viernes, 8:00 AM – 4:00 PM.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es Interasist?
Interasist es una empresa venezolana con más de 20 años de experiencia, especializada en Previsión Funeraria, Pets Plan y Call Center corporativo para personas y empresas en toda Venezuela.
¿Tienen cobertura en todo el país?
Sí. Contamos con una red nacional de aliados certificados para garantizar atención en las principales ciudades de Venezuela las 24 horas del día. El Pets Plan tiene cobertura exclusiva en el Área Metropolitana de Caracas por ahora.
¿Interasist es lo mismo que el Cementerio del Este?
No. Interasist es una empresa independiente con operaciones propias. El Grupo del Este es uno de nuestros proveedores aliados, lo que nos permite ofrecer servicios funerarios con un respaldo sólido en Caracas — pero somos organizaciones completamente distintas.
¿Cuánto cuesta un entierro o sepelio en Caracas?
Un servicio funerario en Caracas puede costar entre $800 y $2.500 o más, dependiendo del tipo de servicio, la funeraria y las opciones elegidas (cremación, inhumación, velación). La ventaja de contratar el Funeral Plan de Interasist con anticipación es que fijas las condiciones del servicio hoy — evitando gastos inesperados y decisiones bajo presión emocional.
¿Cómo funciona la atención 24/7?
Nuestra central de alarmas opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Cuando llamas, una persona real responde, no un bot ni un sistema automático. El número de emergencias es +58 212-8195000.
¿Puedo contratar un plan si vivo fuera de Venezuela?
Sí. Muchos de nuestros clientes son venezolanos en el exterior que contratan planes para proteger a sus familiares que están en Venezuela. Puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico para iniciar el proceso de contratación a distancia.
¿Puedo contratar desde el exterior para proteger a mis familiares en Venezuela?
Sí. Muchos de nuestros clientes son venezolanos que viven en EE.UU., España, Colombia, Chile y otros países, y contratan el Funeral Plan para proteger a sus padres o familiares en Venezuela. Todo el proceso de contratación se realiza a distancia, por WhatsApp o correo electrónico, y el pago puede hacerse en dólares. Escríbenos para iniciar el proceso.
¿Cuánto cuesta cremar una mascota en Caracas?
El costo de cremación de mascotas en Caracas varía entre $70 y $230 aproximadamente, dependiendo del peso y tamaño de la mascota y el servicio elegido. Con el Pets Plan preventivo de Interasist puedes asegurar el servicio completo desde $48 al año, pagando en cuotas antes de que llegue ese momento, sin sorpresas de precio.
¿Qué hago en caso de un fallecimiento?
Si ya cuentas con el Funeral Plan, llama inmediatamente a nuestra central de alarmas: +58 212-8195006. Nosotros nos encargamos de toda la coordinación desde ese momento — traslado, trámites, velación y todo lo que sigue. No tienes que gestionar nada por tu cuenta.
¿El plan incluye el Cementerio del Este?
Sí. Nuestros planes incluyen servicio de velación en el Cementerio del Este o en nuestra red de funerarias aliadas a nivel nacional, según la disponibilidad y preferencia de la familia.
¿Hasta qué edad puedo contratar un plan?
La edad máxima de elegibilidad para nuevos contratos es de 70 años para el titular, los hijos el cónyuge, padres y suegros pueden afiliarse hasta los 80 años. Los planes se renuevan anualmente.
¿Cuántas personas puedo incluir en un plan?
Puedes añadir hasta 10 personas en total, incluyendo al titular. Los familiares elegibles son: cónyuge o concubina, padre, madre, hijos y suegros, dentro de los límites de edad establecidos.
¿Cuál es la diferencia entre el Basic Plan y el Classic Plan?
El Plan Básico cubre la coordinación completa del servicio funerario, traslado, velación hasta 12 horas, y asesoría legal y psicológica. El Plan Clásico incluye todo eso más cremación o inhumación 100% cubierta, y cobertura educativa para hijos menores (hasta $500 por hijo, máximo 3 hijos).
¿Qué pasa si necesito el servicio fuera de Caracas?
Tenemos cobertura nacional a través de nuestra red de aliados certificados. Sin importar la ciudad, coordinamos el servicio desde nuestra central. Al contratar tu plan, te informamos sobre el alcance específico en tu zona.
¿Qué tipos de mascotas atienden?
Atendemos todo tipo de mascotas domésticas: perros, gatos y otros animales de compañía.
¿Dónde está disponible el Pets Plan?
Por ahora el Pets Plan, tanto el retiro a domicilio como la cremación, está disponible exclusivamente en el Área Metropolitana de Caracas.
¿Cuánto cuesta el Pets Plan?
El plan preventivo tiene un costo anual de $48,00 de contado, o puede financiarse en 4 cuotas de $14,00 cada una. Para el Servicio de Emergencia Inmediata (cuando la mascota ya falleció), el costo se informa al momento del contacto.
¿Mi mascota tiene que estar viva para inscribirla?
Para el plan preventivo sí — la mascota debe tener 10 años o menos y estar viva al momento de la inscripción. Hay un lapso de espera de 30 días antes de que el plan se active. Si tu mascota ya falleció, puedes contratar el Servicio de Emergencia Inmediata directamente.
¿Qué pasa después de la cremación?
Una vez realizada la cremación, te entregamos las cenizas de tu mascota en un cenizario incluido en el plan. La entrega se coordina directamente contigo.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos directamente. Un asesor de Interasist te responderá sin compromiso y con toda la información que necesitas.
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